Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsrecht
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Mit der Erteilung eines Kaufangebotes im Onlineshop erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Satzwerk Buchhandlung (im Folgenden »Verkäufer« genannt) an. Für das Vertragsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht.
2. Vertragsabschluss
Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er uns per Mail die Auftragsdaten zusendet. Der Buch-Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das Bestellformular ausfüllt und dieses mittels Mausklick oder durch Bestätigen der Enter-Taste an den Verkäufer absendet. Der Verkäufer nimmt dieses Angebot an, indem er die Ware zusendet oder die Ware bei Abholung in seinen Geschäftsräumen an den Kunden übergibt.
3. Lieferung
Der Kunde kann die Ware in den Geschäftsräumen des Verkäufers abholen. Auf Wunsch kann die Ware auch per Post zugestellt werden.
Bei Lieferung innerhalb Deutschlands per Bankeinzug. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per Post zugestellt. Bücher ab 20 Euro versandkostenfrei, bei einem Bestellwert und 20 Euro fallen 3 Euro für Verpackung und Port an.
4. Lieferzeit
Bücher-Bestellungen bis 16.00 Uhr sind in der Regel am nächsten Tag in der Satzwerk Buchhandlung in Mecknheim. Die Lieferzeit beträgt bei Inlands-Postsendungen ca. 2 bis 3 Werktage.
Diese Liefertermine sind annähernde Liefertermine und für den Verkäufer unverbindlich. Falls die Artikel bei einem Verlag bestellt werden, kann sich die Lieferzeit verzögern. Auch wenn Ereignisse eintreten, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren, kann sich die Lieferfrist in angemessenen Umfang verlängern. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail, Fax oder Telefon benachrichtigt.
5. Zahlung
Der Kaufpreis ist sofort, bei Lieferung per Bankeinzung oder Vorkasse ohne Abzug von Skonto fällig. Die Preise richten sich nach den Angaben des Verkäufers im Internet. Sie beinhalten gesetzliche Mehrwertsteuer und unterliegen der Preisbindung.
6. Umtausch
Der Verkäufer räumt dem Kunden ein uneingeschränktes Buch-Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Der Umtausch erfolgt nur bei originalverpackter Ware gegen Gutschrift oder Barauszahlung. Die Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden: Buchhandlung Satzwerk, Steingasse 13, 67149 Meckenheim.
Unversiegelte Software, Spiele und Tonträger sind vom Umtausch ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder mündlich mitzuteilen. Auch Falschlieferungen sind innerhalb von 14 Tagen zu reklamieren. Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Bei begründeten Beanstandungen tauscht der Verkäufer die falsche oder mangelhafte Ware gegen vertragsgemäße Ware aus.
8. Haftung
Der Verkäufer haftet bei Schadensersatz- ansprüchen, unabhängig vom Rechtsgrund, nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei einfach fahrlässig verursachten Schäden und bei Verletzung von Kardinalpflichten
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
10. Gerichtsstand
Sofern der Kunde Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Meckenheim Gerichtsstand.
11. Daten
Name und Anschrift des Kunden, sowie alle für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten werden in automatisierten Dateien gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Widerrufsrecht & Rücksendungen
Sie haben bei Online-Bestellungen nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist die Satzwerk Buchhandlung verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten.
Möglichkeiten des Widerrufs und der Rücksendung/ Rückgabe der Ware:
Widerruf gegenüber der Satzwerk Buchhandlung schriftlich:
• per Email an info (at) satzwerk24.de,
• per Telefax an 0 32 12 - 103 55 29
• oder durch Brief an Satzwerk Buchhandlung, Steingasse 13, 67149 Meckenheim
Rücksendung der Ware an:
Satzwerk Buchhandlung, Steingasse 13, 67149 Meckenheim
Haben Sie die Ware in der Satzwerk Buchhandlung abgeholt (Liefervariante zur Abholung) können der Widerruf und die Rückgabe der Ware direkt in der Buchhandlung erfolgen (oder Sie senden die Ware wie oben beschrieben an die Satzwerk Buchhandlung).
Kosten der Rücksendung:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einem Warenbestellwert bis zu einem Betrag von 40 Euro die Kosten der Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. Bei einem höheren Bestellwert sowie bei Rücksendung von unbestellter oder mangelhafter Ware erstattet Pfalzbuchshop.de die Kosten der Rücksendung. (Bitte fügen Sie in diesem Fall der Rücksendung bzw. Rückgabe Ihren Lieferschein mit Vermerk der Rücksendekosten bei). Bitte schicken Sie daher keine unfreien Rücksendungen!
Die Rückgabe in der Buchhandlung ist für Sie in jedem Fall kostenfrei.
Ausschluss von Rücksendungen:
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und die Rückgabe bei CDs, Videos & DVDs sowie bei Software nach Entsiegelung oder Öffnung der Ware ausgeschlossen ist. Die Rückgabe bzw. Rücksendung von eBooks sowie MP3-Audiobooks ist aufgrund der Beschaffenheit der Ware ebenfalls ausgeschlossen.
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